基本使用料0円！プリペイド携帯

端末保証期間

保証対応について

・初期不良が発生した場合、必ず不良内容を確認の上での対応となります。
・対応にあたり、購入頂いた店頭へ商品お持込みいただく必要がございます。その際、ご来店時にかかる交通費等は保証致しかねます。
・通信販売の場合は当社へ返送対応になります。
・いかなる場合でも訪問・出張・バイク便等による対応は致しかねます。
・対応は迅速に行わせていただきますが、即日の対応は難しい場合がございます。
・原因特定のため商品を長時間お預かりする場合もございます。
・商品をお預かりさせていただく際、代替品は提供致しかねます。また、お預かり期間も保証期間に含まれます。
・不良が確認され次第、修理や商品交換のご対応を致します。
・交換によりお買い上げ代金以上の対応が生じた場合は、差額を別途請求させて頂きます。
・製品内にあるアプリや写真、電話帳などのデータ保証は致しかねます。
・修理終了などにより商品をお返しする際、弊社から連絡をさせていただいてもお受け取り頂けない場合、サポート受付日から最大1ヶ月間を限度にお預かり致します。
・期間を超えた場合、お客様が所有権を放棄されたとみなし、弊社で処分出来るものとします。

ネットワーク利用制限に関する保証

当店にて販売している中古端末は基本的に前所有者の存在する商品になります。（一部商品を除く）
万が一、お買い求め頂いた商品がネットワーク利用制限（通信会社により通信機能を止められた状態）となった場合は弊社までお問い合わせ下さい。
端末保証期間の有無に関わらず保証対応をさせていただきます。

端末保証除外項目

以下の項目に該当する場合は保証を致しかねます。

・お客様都合による返品、交換（必要なくなった、イメージと違う等）
・端末保証期間が終了している場合
・お客様の故意・過失・不適切な使用による故障（落下による画面割れや破損、水没、ウイルス感染など）
・バッテリーに関する一切の不具合（弊社では消耗品扱いとなるため。充電完全不可の場合は除く）
・メーカーが正常動作と認めている現象（液晶ディスプレイのドット抜け、有機ELディスプレイの色ムラ、焼きつき等）
・周辺機器接続や相性等による故障（対応外の充電ケーブル利用等による破損、SIM変換などの利用によるSIMスロットの破損等）
・キャリアSIMロック解除の可否に関して、または、SIMロック解除後の保証
・停電、落雷、その他天災等による故障
・通信事業社との新規契約、機種変更の可否、トラブル等
・通信事業社の電波状況による通信不具合等
・通信事業社との契約内容や、各種設定によって発生した問題・トラブル（通話料、通信料が思ったより高かった等）
・OSのアップデートやバージョンの更新、ソフトウェアやアプリケーションのインストールによる不具合、バグ等
・ソフトウェアやアプリケーションの対応状況に関する全て（使いたいアプリが使えない等）
・改造による故障（ソフトウェア改造も含む）
・商品不良によって生じた間接的な損害（データが取り出せない、保護フィルム等）
・不良検証などのためお預かり中に発生した直接的、間接的損害に対する保証
・弊社で不具合の確認が取れなかった場合
・経年劣化につきましては、こちらをご覧ください。

経年劣化について

機器はどんな使用をしていても、自然による消耗や外装等に傷が付くものです。
当社ではそれらを経年劣化として取り扱っております。

下記の事項は全て経年劣化の対象になります。
一切のサポートを受付けできません、予めご了承ください。

液晶などの画面部分
・バックライト輝度落ち、消耗
・通常使用に耐えうる輝度ムラ
・機種特有の色調変化（若干黄色くなる、色抜け等）
・通常使用に耐えうる程度のキズ、擦れ

外装部分
・使用しているうちにつくような細かい擦れキズ、角キズ
・元の色が視認できる程度の塗装剥げ
・バッテリーカバーの緩み、ツメ折れ
・防水キャップなど各種コネクタカバーの欠品、緩み
・日焼けなどによる色変化（黄ばみ等）
・スピーカー部分の汚れやキズ

入力部分
・各種ボタン、キーの効きにくさ、打鍵感
・ボタン、キーのキズ、擦れやテカリ等

その他
・バッテリーの消耗、最大充電時の使用時間低下（充電完全不可は除く）
・その他、各種メーカーが公表している仕様内の動作特徴等