故障・不具合・紛失に関して
故障・破損に関しての注意事項
通常利用に関する故障、破損の場合
レンタル商品をご利用中に利用方法にお客様過失のない中での自然故障、破損については一切の費用請求はいたしません。代替製品をお送りさせていただきます。
不具合が生じた場合にはまずは当店にご連絡ください。
紛失・盗難の場合
端末の紛失、盗難に関してはお客様の過失の有無を問わず、既にお支払いいただいているレンタル料金とは別に端末代金100%をご請求させていただきます。
お客様過失による故障、破損の場合
お客様過失による故障、破損の場合は端末代金のご請求をさせていただきます。請求金額は安心保証パックの加入の有無によりことなります。
下記の表にてご確認くださいませ。
端末の初期化ができない場合
ご返却時にパスコード・Apple ID・Googleアカウント等のロックが解除されていない場合は、端末の初期化・再利用が不可能となるため、安心保険パックの適用対象外となり、端末代金を全額ご負担いただきます。
アカウント作成に関する注意事項
【AppleIDの作成について】
AppleIDを作成できる上限やエラーにより貸出端末でID作成ができない可能性がございます。
その場合は別の端末やパソコンで作成したAppleIDでサインインして下さい。
なお、AppleIDの作成できない場合でも、返金および交換の保証外となります。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
安心保険パック
安心保険パックとは？
レンタル開始時、安心保険サービスにお申込み頂くとお客様の過失により故障・水濡れされた場合に修理代金もしくは端末代金を下記表のとおり免除できるサービスです。
※下記は全損時の最大料金にて記載させていただいております。
加入時期と料金
1端末毎に加入が可能（任意）となっております。
安心保険サービスのご加入は、最初のご注文時に限り申込可能です。レンタル開始以降はご加入いただけません。
| 安心保険パック（任意） | 料金 |
|---|---|
| 1台 | 550円～（機種によって異なります） |
| 安心保険パック未加入の場合(最大)(税込) | 安心保険パック加入時(30%負担)(最大)(税込) | |
|---|---|---|
| 端末代金（iPhone7） | 13,000円 |
3,900円 |
| 端末代金（iPhone8） | 16,900円 |
5,070円 |
| 端末代金（iPhoneX） | 28,600円 |
8,580円 |
| 端末代金（iPhoneXR） | 27,300円 |
8,190円 |
| 端末代金（iPhoneXS） | 29,900円 |
8,970円 |
| 端末代金（iPhone11） | 36,400円 |
10,920円 |
| 端末代金（iPhone11pro） | 41,600円 |
12,480円 |
| 端末代金（iPhone12） | 42,900円 |
12,870円 |
| 端末代金（iPhone12pro） | 42,900円 |
12,870円 |
| 端末代金（iPhone13） | 65,000円 |
19,500円 |
| 端末代金（iPhone13pro） | 84,500円 |
25,350円 |
| 端末代金（iPhone14） | 84,500円 |
25,350円 |
| 端末代金（iPhone14pro） | 107,900円 |
32,370円 |
| 端末代金（iPhone15） | 107,900円 |
32,370円 |
| 端末代金（iPhone15pro） | 130,000円 |
39,000円 |
| 端末代金（iPhone16） | 123,500円 |
37,050円 |
| 端末代金（iPhone16pro） | 179,400円 |
49,500円 |
| 端末代金（iPhoneSE2） | 26,000円 |
7,800円 |
| 端末代金（iPhone6） | 13,000円 |
3,900円 |
| 端末代金（iPhone6s） | 13,000円 |
3,900円 |
| 端末代金（iPad 第6世代 ） | 13,000円 |
3,900円 |
| 端末代金（iPad mini 第6世代 ） | 65,000円 |
19,500円 |
| 端末代金（iPad Air 第4世代） | 58,500円 |
17,550円 |
| 端末代金（iPad 第10世代） | 59,800円 |
17,940円 |
| 端末代金（iPadPro 第4世代） | 100,100円 |
30,030円 |
| 端末代金（iPadPro 第2世代） | 78,000円 |
23,400円 |
| 端末代金（ガラケー/らくらくフォン /らくらくスマートフォン） |
11,000円 |
3,300円 |
| 端末代金（AQUOS sense3） | 10,400円 |
3,120円 |
| 端末代金（Xperia XZ2） | 11,700円 |
3,510円 |
| 端末代金（Xperia XZ3） | 13,000円 |
3,900円 |
| 端末代金（Xperia 5Ⅱ） | 37,700円 |
11,310円 |
| 端末代金（Xperia 10Ⅱ） | 15,600円 |
4,680円 |
| 端末代金（Pixel7） | 39,000円 |
11,700円 |
| 端末代金（Pixel9） | 91,000円 |
27,300円 |
| 端末代金（Galaxy Z Flip7） | 169,000円 |
50,700円 |
| Pocket WiFi 802ZT | 9,900円 |
2,970円 |
| Speed Wi-Fi 5G X12 | 33,000円 |
9,900円 |
| Speed Wi-Fi HOME 5G L13 | 44,000円 |
13,200円 |
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1日単位で短期レンタル？1ヵ月以上の長期レンタル？
