故障・不具合・紛失に関して
故障・破損に関しての注意事項
通常利用に関する故障、破損の場合
レンタル商品をご利用中に利用方法にお客様過失のない中での自然故障、破損については一切の費用請求はいたしません。代替製品をお送りさせていただきます。
不具合が生じた場合にはまずは当店にご連絡ください。
紛失・盗難の場合
端末の紛失、盗難に関してはお客様の過失の有無を問わず、既にお支払いいただいているレンタル料金とは別に端末代金100%をご請求させていただきます。
お客様過失による故障、破損の場合
お客様過失による故障、破損の場合は端末代金のご請求をさせていただきます。請求金額は安心保証パックの加入の有無によりことなります。
下記の表にてご確認くださいませ。
安心保険パック
安心保険パックとは？
レンタル開始時、安心保険サービスにお申込み頂くとお客様の過失により故障・水濡れされた場合に修理代金もしくは端末代金を下記表のとおり免除できるサービスです。
※下記は全損時の最大料金にて記載させていただいております。
加入時期と料金
1端末毎に加入が可能（任意）となっております。
安心保険サービスのご加入は、最初のご注文時に限り申込可能です。レンタル開始以降はご加入いただけません。
| 安心保険パック（任意） | 料金 |
|---|---|
| 1台 | 550円～（機種によって異なります） |
| 安心保険パック未加入の場合(最大) | 安心保険パック加入時(30%負担)(最大) | |
|---|---|---|
| SIM発行手数料 | 3,000円 |
1,000円 |
| 端末代金（Xperia xz） | 10,000円 |
3,000円 |
| 端末代金（iPhone6） | 8,000円 |
2,400円 |
| 端末代金（iPhone6S） | 10,000円 |
3,000円 |
| 端末代金（iPhone7） | 12,000円 |
3,600円 |
| 端末代金（iPhone8） | 22,000円 |
6,600円 |
| 端末代金（iPhoneXS） | 40,000円 |
12,000円 |
| 端末代金（iPhone11） | 60,000円 |
18,000円 |
| 端末代金（iPhone12） | 80,000円 |
24,000円 |
| 端末代金（iPhone13） | 94,000円 |
28,200円 |
| 端末代金（iPhone14） | 110,000円 |
33,000円 |
| 端末代金（ガラケー） | 15,000円 |
4,500円 |
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